ΚΟΡΩΝΟΪΟΣ

Doing Business: Διαμορφώνοντας το μέλλον της επιχείρησής σας

Είστε έτοιμοι για ένα νέο ψηφιακό περιβάλλον στην εργασία;

Connect. Think. Share. Act. Anytime. Anywhere.

Μια ολιστική προσέγγιση για την παροχή μιας συνδεδεμένης και μοναδικής εμπειρίας στο περιβάλλον εργασίας.

Oι άνθρωποι στην πρώτη γραμμή

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός ξεκινά από τους ανθρώπους σας. Η κουλτούρα του χώρου εργασίας είναι εκείνο το στοιχείο που ενδυναμώνει όλα τα μέλη του οργανισμού σας να μεταμορφώσουν και να αναπτύξουν την επιχείρηση.

Πώς; Αξιολογήστε το περιβάλλον σας και δημιουργήστε εκείνη την "ψηφιακή εργαλειοθήκη" (digital toolbox) που ταιριάζει στην επιχειρηματική σας στρατηγική.

  • Φορητότητα: Συνδεδεμένη Πρόσβαση. Οπουδήποτε. Οποτεδήποτε.

    - Ψηφιακή ταυτοποίηση, Home Office 365, Φορητοί Σταθμοί Εργασίας, Έξυπνες Συσκευές, εύρος ζώνης δικτύου και ασφαλής πρόσβαση

  • Συνεργατικότητα: Βελτίωση της ικανότητας των εργαζομένων να συνεργάζονται

    - Digital rooms, τηλεδιασκέψεις υψηλής ποιότητας, ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων και χρήση του Office 365

  • Επικοινωνία: Η σωστή πληροφορία στο σωστό κοινό, την κατάλληλη στιγμή

    - Εφαρμογές που βασίζονται στο cloud, SharePoint Sites και εξατομίκευση περιεχομένου

  • Παραγωγικότητα: Προσδιορίστε έξυπνους τρόπους βελτίωσης της απόδοσης

    - Kanban & Scrum Boards, Ticketing, Cloud Storage, Automated Reporting & Actionable Insights

  • Επιχειρηματικές Εφαρμογές: Λύσεις Self Service σε όλους τους τομείς δραστηριότητας

    - Ανθρώπινο Δυναμικό (Άδειες, Έξοδα, Απαιτήσεις), Εφοδιαστική αλυσίδα (Προσφορές, Παραγγελίες αγοράς, Συμβόλαια), Πωλήσεις (CRM, Αναφορές), Χρηματοοικονομικά (ERP, ηλεκτρονική Τιμολόγηση)

  • Crowdsourcing

    - Αξιοποιήστε τη δύναμη των ανθρώπων για να κάνετε τον οργανισμό σας ένα καλύτερο και πιο λειτουργικό μέρος εργασίας
    - Ιδέες, δημοσκοπήσεις, έρευνες, κοινωνικά μέσα κ.α.

Ευφυείς Λειτουργίες

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας είναι να εξετάσετε τις τάσεις που επικρατούν. Αυτό πρέπει να είναι το σημείο εκκίνησης.

Πέντε βασικά "συστατικά" για να βοηθήσετε τις επιχειρήσεις να στραφούν σε ευφυείς λειτουργίες και να προετοιμαστείτε για το μέλλον.

1. Στρατηγική Δεξιοτήτων

Δημιουργικότητα, ευελιξία και ψηφιακή τεχνογνωσία τα βασικά στοιχεία των ανθρώπων σας.

  • Πρόσληψη - Προσέλκυση ταλέντων με τις σωστές δεξιότητες που ταιριάζουν στην κουλτούρα
  • Διατήρηση - Κινητοποίηση εσωτερικών πόρων
  • Κατάρτιση - Αναβάθμιση δεξιοτήτων, Ανάπτυξη & Υποστήριξη
  • Ανταμοιβή - Εξατομίκευση Κίνητρων

2. Αυτοματοποίηση Επιχειρηματικών Διαδικασιών

Οι οργανισμοί πρέπει να προσαρμοστούν για να ανταποκριθούν στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν, αν θέλουν να επιβιώσουν απέναντι στις παγκόσμιες οικονομικές αλλαγές, τον επιχειρηματικό ανταγωνισμό, τους νέους κανονισμούς, τις τεχνολογικές διαταραχές και ιδιαίτερα τις προσδοκίες των πελατών τους.

Η ομάδα της Grant Thornton θα σας βοηθήσει να καθορίσετε τις ανάγκες και τις ευκαιρίες της επιχείρησής σας, καθώς και να μοντελοποιήσει τις επιχειρηματικές διαδικασίες ανάλογα για να παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη και αποτελεσματικότητα.

  • Επανεξέταση των τρεχουσών διαδικασιών και των ιδιαίτερα επαναλαμβανόμενων δραστηριοτήτων
  • Προσδιορισμός ευκαιριών βελτιστοποίησης
  • End-to-end αυτοματισμού μόχλευση της τεχνολογίας, όπως AI, Machine Learning & Robotics.

3. Λήψη Αποφάσεων βάσει Δεδομένων

Αξιοποιήστε την "έκρηξη" δομημένων και αδόμητων δεδομένων από πολλαπλές πηγές για να αποκτήσετε πληροφορίες και να πάρετε τις κατάλληλες αποφάσεις.

4. Τα πάντα στο Cloud

Προχωρώντας προς την οικονομία "ως υπηρεσία".

  • Κλιμάκωση κατ' απαίτηση
  • Ταχύτητα. Απόδοση. Ευκινησία.
  • Ψηφιακές υπηρεσίες τοποθέτησης και άμεσης λειτουργίας
  • Επιχειρηματική ανθεκτικότητα και συνέχεια
  • Αλλάξτε από το CAPEX στο OPEX και επιτύχετε υψηλή αποτελεσματικότητα
  • Ολιστική Ασφάλεια

5. Έξυπνες Συνεργασίες 

Δεν χρειάζεται να είστε ειδικός σε όλους τους τομείς. Δημιουργήστε στρατηγικές συνεργασίες για να επιτύχετε τους στόχους μετασχηματισμού σας.

Customer Engagement

Οι προσδοκίες των πελατών εξελίσσονται με ταχείς ρυθμούς καθώς οι νέες τεχνολογίες, οι υπηρεσίες και τα διαθέσιμα κανάλια αυξάνονται. Οι πελάτες απαιτούν περισσότερα από ποτέ και πλέον αναζητούν μια "digital-first" εμπειρία προσέγγισης.

"Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να είναι όπου βρίσκεται ο καταναλωτής - όχι το αντίστροφο".

Οι βασικοί επιχειρηματικοί παράγοντες που έχουν αντίκτυπο στην επιχείρησή σας:

  • Μικρο-στόχευση των πελατών και υιοθέτηση εξατομικευμένων λύσεων μάρκετινγκ για τη δημιουργία μιας ισχυρής βάσης της αγοράς
  • Σχεδιάστε μια στρατηγική δέσμευσης πελατών που εφαρμόζεται τόσο στα ψηφιακά όσο και στα φυσικά κανάλια, προσφέροντας μια κοινή εμπειρία
  • Οι ομάδες που έρχονται σε επαφή με τους πελάτες χρειάζονται πρόσβαση στις σωστές πληροφορίες και τεχνογνωσία για να αυξήσουν την αφοσίωση, να εξασφαλίσουν κέρδη από το σημείο πώλησης και να παρέχουν ποιοτική υποστήριξη
  • Ανταποκριθείτε ευέλικτα στις ανάγκες των πελατών, δημιουργήστε αποτελεσματικές καμπάνιες μάρκετινγκ και αυξήστε τις πωλήσεις
  • Αποκτήστε μια εικόνα 360° των πελατών σας συγχωνεύοντας όλα τα σχετικά δεδομένα πελατών από διαφορετικές πηγές και βελτιώστε τη διατήρησή τους
  • Ρυθμίστε ένα έξυπνο σύστημα που ενσωματώνει δεδομένα και διεργασίες μεταξύ κάθε σημείου αλληλεπίδρασης του πελάτη
  • Υπερ-εξατομικεύστε την εμπειρία και βεβαιωθείτε ότι την επόμενη φορά που ένας πελάτης θα επισκεφθεί την ιστοσελίδα σας, θα βρει σχετικό περιεχόμενο και προτάσεις με βάση τα ενδιαφέροντά του.