Τεχνολογικός Μετασχηματισμός & Ψηφιακή Ωριμότητα των Ελληνικών Επιχειρήσεων
Κάθε χρόνο, στο πλαίσιο του ετήσιου θεσμού Future Unfold, η Grant Thornton, σε συνεργασία με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΟΠΑ), πραγματοποιεί εκτενή έρευνα της εγχώριας αγοράς, εστιάζοντας στα ψηφιακά και τεχνολογικά χαρακτηριστικά των ελληνικών επιχειρήσεων και προσφέροντας μια ολοκληρωμένη εικόνα τόσο της τρέχουσας κατάστασης όσο και των προοπτικών για το μέλλον του τεχνολογικού οικοσυστήματος στην Ελλάδα.
Η φετινή έρευνα αποτυπώνει την πορεία του ψηφιακού μετασχηματισμού στις ελληνικές επιχειρήσεις, τρία χρόνια μετά την πρώτη αξιολόγηση του ψηφιακού τους προφίλ.
Συγκεκριμένα, η έρευνα αξιολόγησε
α) το επίπεδο υιοθέτησης ψηφιακών τεχνολογιών,
β) τις επενδυτικές προθέσεις σε τεχνολογικές υπηρεσίες για τα επόμενα χρόνια και
γ) την ψηφιακή ωριμότητα, ή αλλιώς την ενσωμάτωση και εφαρμογή ψηφιακών λύσεων στις λειτουργίες των επιχειρήσεων.
Δείγμα Έρευνας
Ψηφιακή Μετάβαση και Αυτοματοποίηση
Η ενσωμάτωση τεχνολογιών και αυτοματοποίησης προχωρά με σταθερό ρυθμό, χωρίς ραγδαίες επιταχύνσεις.
Στις μεγαλύτερες επιχειρήσεις, η ψηφιακή ωριμότητα εκτιμάται στο 56–57%, ενώ στις μικρότερες καταγράφεται σημαντική αύξηση από 39% το 2023 σε 58% το 2025. Ο τομέας του Finance παραμένει πρώτος σε επίπεδο ψηφιοποίησης, ενώ ακολουθούν οι τομείς Sales, Warehouse και Operations. Οι τομείς Cloud και Data Analytics παραμένουν ακλόνητοι πυλώνες υποδομής, ενώ η χρήση Gen AI βρίσκεται ακόμα σε αρχικό στάδιο.
Ψηφιακή Στρατηγική
Παρά τη σημαντική πρόοδο, λιγότερες από τις μισές επιχειρήσεις διαθέτουν ξεκάθαρη στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού και 6 στις 10 δεν παρακολουθούν KPIs για τις τεχνολογικές τους επενδύσεις. Από αυτές που παρακολουθούν, οι πιο συχνά χρησιμοποιούμενοι δείκτες αφορούν στην παραγωγικότητα των εργαζομένων (60%) και την εμπειρία των πελατών (54%).
Κύρια εμπόδια εξακολουθούν να αποτελούν η έλλειψη ταλέντου, τα παλαιά συστήματα, η έλλειψη κινήτρων ανάπτυξης καθώς και η πολιτική και οικονομική αστάθεια. Η ψηφιακή παρουσία δεν αρκεί, καθώς το στοίχημα πλέον είναι η στρατηγική, η λήψη μέτρων και η ολοκληρωμένη εμπειρία που προσφέρεται στους πελάτες.
Δεδομένα
Τα δεδομένα (data) καταγράφονται ως κρίσιμο στρατηγικό asset, με το 57% των επιχειρήσεων να δηλώνει ότι τα συλλέγει και τα χρησιμοποιεί για τη χάραξη στρατηγικής. Παρά την αρχική εικόνα, μόλις το 8% εμφανίζει υψηλή ωριμότητα στη συλλογή και αξιοποίηση δεδομένων, ενώ μόνο το 20% τα διαχέει αποτελεσματικά εντός του οργανισμού.
Η μετατόπιση ενδιαφέροντος που σημειώνεται προς τη βελτίωση της παραγωγικότητας και τη λήψη αποφάσεων δείχνει ότι οι επιχειρήσεις αρχίζουν να αντιλαμβάνονται την πραγματική σημασία των δεδομένων.
Τεχνητή Νοημοσύνη (AI)
Η Τεχνητή Νοημοσύνη εντάσσεται σταδιακά στο DNA των επιχειρήσεων, με 2 στις 10 να την ενσωματώνουν ήδη στα προγράμματα μετασχηματισμού τους.
Από τις επιχειρήσεις που διαθέτουν στρατηγική AI, το 64% τη χρησιμοποιεί για αυτοματοποίηση και το 46% για τη λήψη αποφάσεων. Παρά τη γενική ανάπτυξη, μόλις το 6% καταγράφει υψηλή ωριμότητα σε όλες τις πτυχές εφαρμογής AI, ενώ το 45% σχεδιάζει να επενδύσει έως €150.000 τα επόμενα τρία χρόνια.
Ασφάλεια
Στον τομέα της ασφάλειας (Security), αν και οι περισσότερες επιχειρήσεις δηλώνουν ότι προβαίνουν σε επενδύσεις, η πραγματικότητα δείχνει χαμηλή ωριμότητα και περιορισμένη στρατηγική. Παρόλο που η πλειονότητα διαθέτει βασικές υποδομές, η απουσία ενιαίου σχεδίου κυβερνοασφάλεια καθιστά την ασφάλεια συχνά εμπόδιο, αντί για κρίσιμο μοχλό εμπιστοσύνης.
Εγγραφείτε στις ενημερώσεις μας