Η GoBeyond Πλατφόρμα είναι μια σύγχρονη πλατφόρμα διαχείρισης επιχειρησιακών ροών (BPM) που επιτρέπει σε οργανισμούς να σχεδιάζουν, να αυτοματοποιούν και να παρακολουθούν τις διαδικασίες τους, βελτιώνοντας την απόδοση, τη διαφάνεια και την ταχύτητα λήψης αποφάσεων.
Η GoBeyond Πλατφόρμα λύνει ένα από τα πιο συχνά και σοβαρά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί και σχετίζεται με την πολυπλοκότητα, τη γραφειοκρατία και τη δυσκολία παρακολούθησης των επιχειρησιακών διαδικασιών.
Πιο αναλυτικά, το πρόβλημα που λύνει:
Πλήρης Οπτικοποίηση & Ανάλυση Δεδομένων με KPIs σε πραγματικό χρόνο
Την ίδια στιγμή ενσωματώνει εργαλεία ανάλυσης και δεικτών (KPIs) που επιτρέπουν στη διοίκηση να παρακολουθεί την απόδοση των διαδικασιών σε πραγματικό χρόνο και να λαμβάνει τεκμηριωμένες αποφάσεις, στηρίζοντας στρατηγικά τη βελτίωση της οργανωτικής αποδοτικότητας.
Η GoBeyond Πλατφόρμα ενσωματώνει λειτουργικότητες Συστήματος Διαχείρισης Περιεχομένου πάνω στην οποία μπορεί να ολοκληρωθεί μία σύγχρονη Διαδικτυακή Πύλη, όπως επίσης και λειτουργικότητα Διαχείρισης Εγγράφων (Document Management).
Η GoBeyond Πλατφόρμα χρησιμοποιείται ήδη σε παραγωγική λειτουργία σε πλήθος συστημάτων και παρέχει τόσο έτοιμες διασυνδέσεις με τρίτους παρόχους και Υπουργεία όσο και σύγχρονα εργαλεία με ισχυρές δυνατότητες παραμετροποίησης τα οποία βοηθούν στην ταχύτητα για το go-to-market launch, όπως παρακάτω:
- Drag-and-drop γραφικό περιβάλλον μοντελοποίησης (π.χ. BPMN 2.0)
- Collaboration tools για συνεργασία πολλών ρόλων (όπως σχόλια ή παρατηρήσεις σε πραγματικό χρόνο πάνω σε εργασίες ή αιτήματα, ειδοποιήσεις / υπενθυμίσεις για εκκρεμότητες ανά ρόλο, κοινή χρήση εγγράφων ή στοιχείων με δικαιώματα ανά χρήστη
- Μηχανισμός για τον ορισμό Επιχειρησιακών Κανόνων (Business rules)
- Engine για εκτέλεση ροών εργασίας
- Δρομολόγηση εργασίας (π.χ. ανάλογα με την τιμή, τον χρήστη, την προθεσμία, κ.α.)
- Διαχείριση εγκρίσεων (με δυνατότητα πολλαπλών σταδίων ή επιπέδων), Κλιμάκωση διαδικασιών
- Διασύνδεση με μηχανισμούς ενημέρωσης (email/SMS notifications)
- API connectors (REST/SOAP)
- ESB (Enterprise Service Bus)
- Διασύνδεση με RPA (Robotic Process Automation)
- Παρακολούθηση σύνθετων, μη τυποποιημένων διαδικασιών (π.χ. αιτήματα πολιτών)
- Real-time dashboards και KPIs
- Process mining & bottleneck detection
- SLA tracking
- Web-based portals (για τελικούς χρήστες, υπαλλήλους, διαχειριστές)
- Mobile access
- Role-based UX
- Role-based access control (RBAC)
- Audit trail & versioning
- GDPR/ISO-compliant δεδομένα
Η GoBeyond Πλατφόρμα λύνει το πρόβλημα της κατακερματισμένης, μη αυτοματοποιημένης και δύσκολα ελεγχόμενης διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών, προσφέροντας μια ενιαία, ευέλικτη και πλήρως παραμετροποιήσιμη λύση BPM.
