Οι μεταβαλλόμενες τάσεις της αγοράς, οι υγειονομικές κρίσεις, η μετανάστευση των ταλέντων, οι νομοθετικές αλλαγές και οι νέοι κανονισμοί του σύγχρονου επιχειρηματικού περιβάλλοντος καθιστούν την μισθοδοσία μία από τις μεγαλύτερες ευθύνες που αντιμετωπίζει μια εταιρεία.
Με την εξωτερική ανάθεση μισθοδοσίας, οι επιχειρήσεις μπορούν να επικεντρωθούν στην ανάπτυξη της επιχείρησης και στη δημιουργία εσόδων και να αφήσουν τις διαδικασίες μισθοδοσίας τους σε εξειδικευμένους παρόχους.
Η τεχνολογία έχει αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι εργάζονται, συνδέονται και επικοινωνούν με τους πελάτες, επιτρέποντάς τους την απομακρυσμένη πρόσβαση από οπουδήποτε και από οποιαδήποτε συσκευή. Στο σύγχρονο παγκοσμιοποιημένο περιβάλλον, στο οποίο δρουν και αναπτύσσονται οι επιχειρήσεις, παρουσιάζεται μια έντονη μεταστροφή στις εργασιακές σχέσεις. Ειδικότερα, ο τρόπος παροχής εργασίας συνεχώς μεταβάλλεται (workplace mobility) και νέες ευέλικτες μορφές απασχόλησης αναδύονται. Επίσης, η μεγαλύτερη εξειδίκευση των στελεχών, η τυποποίηση των διαδικασιών και η καινοτόμος τεχνολογία για τη διαχείριση της μισθοδοσίας κρίνονται απαραίτητες προϋποθέσεις για την εύρυθμη λειτουργία των επιχειρήσεων.